展廳是展示企業文化和品牌形象的重要窗口，承擔著公司業務接待、指導考察和員工教育培訓等重要功能。為主動適應集團“一基五業”高質量發展新模式和打造“產品卓越、品牌卓著、創新領先、治理現代”的世界一流企業的需要，著力培養打造一支業務能力突出、熱愛講解事業、勝任接待服務的高素質講解員隊伍，8月11日，海螺集團工會組織開展2023年安徽省內單位講解人員素質提升培訓。來自海螺水泥、安徽國貿、海螺新材和海螺科創的22家省內單位30余名接待崗位負責人和講解員參加培訓。

　　集團工會主席助理付良華參加開班儀式并作動員講話，希望大家把本次培訓作為塑造良好形象、提升精氣神、增強專業素養的機會，充分發揚理論聯系實際的學風作風，帶著問題學、聯系實際學、邊學邊思考，做到學有所獲，學有所成；要對標對表更高的標準和要求，不斷豐富知識儲備、熟練講解技能、增強應變能力，努力當好集團公司品牌故事講述者、企業文化傳播者、企業形象代言人，把接待講解工作做深做細做出成效。

　　此次培訓為期一天，通過“理論+實踐”“課堂+實地”的形式開展。理論培訓邀請國家級普通話水平測試員，安徽省語言文字先進工作者，高級禮儀培訓師申睿，圍繞商務禮儀、儀容儀態、語言表達、聲音技巧等方面為大家授課，學員們通過分組討論、情景模擬、分享感悟等方式展開現場實訓演練，老師針對學員實訓情況，一對一現場輔導和調整，由內而外全面塑造提升講解水平。此外，培訓期間還邀請到安徽國貿任自勝，結合自身多年的舞臺主持經歷，給大家分享主持人的基本素養、主持技巧和臨場應變處置等活動組織經驗。實操培訓通過組織學員參訪蕪湖市產業創新館、海螺集團展廳等專業接待場館，以現場實戰的方式讓大家學習感受地市專業講解水平，在實踐中夯實所學。

參觀蕪湖市產業創新館和海螺集團展廳

學員在集團展廳開展示范演練、實戰訓練

　　培訓結束后，集團工會給大家頒發了結業證書，大家紛紛表示此次培訓收獲頗豐，通過此次“理論+實操”學習，找準了自身定位，規范了講解標準和流程。將以此次培訓為契機，不斷增強講解工作的自覺和自信，切實把學習成果轉化為深化工作的實際成效，以更明確的方向、更有效的舉措、更飽滿的狀態投入到工作中，以專業的講解能力和優秀的應變能力展現海螺人的風采、樹強海螺品牌形象！